Livrare

I. Procesul de Livrare:

1. Confirmarea Comenzii:

a. După efectuarea comenzii, un reprezentant al nostru va contacta clientul în cel mai scurt timp posibil pentru a confirma detaliile comenzii și a asigura corectitudinea informațiilor furnizate.

b. În cazul în care clientul răspunde prompt și confirmă comanda, aceasta este pregătită pentru livrare.
2. Pregătirea și Expedierea Coletului:

a. Comenzile efectuate înainte de ora 12:00 vor fi pregătite și expediate în general în aceeași zi.

b. Comenzile plasate după ora 12:00 vor fi expediate în general ziua următoare.

c. Toate comenzile vor fi expediate prin intermediul servicilor de curierat ale partenerilor.

 

    II. Timpul de Livrare:

    1. Termen Standard de Livrare: a. În condiții normale, coletele vor ajunge la client într-un interval de 24-72 de ore de la expediere.

    2. Perioade Speciale: În perioade aglomerate, cum ar fi Black Friday sau în timpul sărbătorilor legale, pot apărea mici întârzieri în procesul de livrare.

    III. Monitorizarea Livrării:

    1. Urmărirea Coletului: Pentru a urmări stadiul de livrare al coletului, clientul poate utiliza serviciul de urmărire oferit de curier trimis pe email in momentul generării AWB-ului.

    IV. Contact și Asistență:

    1. Asistență pentru Livrare: Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de livrare, ne puteti contacta la contact@cadoulunic.ro sau la numărul de telefon +40 738 196 692.

    2. Notificări suplimentare: Clienții vor primi notificări suplimentare privind starea comenzii și orice întârziere preconizată în procesul de livrare.

    Ne angajăm să oferim servicii de livrare eficiente și transparente, iar această politică de livrare este concepută pentru a asigura o experiență pozitivă pentru clienții noștri.