Garantie
- Prin certificatul de garanție emis de CADOUL UNIC S.R.L., se atestă că produsele comercializate pe www.cadoulunic.ro îndeplinesc parametrii și cerințele de calitate în conformitate cu normele legale în vigoare.
- Termenul de garanție a produselor este de 24 de luni pentru orice lipsă de conformitate existentă la data vânzării.
- Produsele pot fi schimbate în termen de 14 zile de la data achiziției, doar însoțite de factura fiscală și doar în cazul în care acestea nu au fost purtate și nu prezintă semne de uzură datorate manevrării defectuoase, mai multe detalii despre schimb aici.
- Drepturile consumatorului sunt conforme cu art. 16 (1) din legea 449/2003 (12).
- Pentru bijuteriile încrustate cu pietre, în cazul desprinderii/căderii acestora în perioada de garanție, CADOUL UNIC S.R.L. le va înlocui gratuit, într-un termen de 14 zile, numai în situațiile în care acest lucru nu este imputabil cumpărătorului.
Garanția nu include:
- Deteriorările provocate bijuteriei din cauza nerespectării indicațiilor menționate în cadrul certificatului.
- Accidente, neglijență, utilizare necorespunzătoare sau alți factori care nu au legătură cu defectele de material sau de manoperă.
Reparații Gratuite:
- Reparațiile pentru produsele aflate în garanție vor fi efectuate gratuit în termen de 15 zile, în condițiile art. 16 (1) din legea 449/2003 (12), dacă se confirmă faptul că un defect de manoperă a reprezentat cauza unei asemenea deteriorări.
RECOMANDĂRI pentru Întreținere:
- Purtați cu grijă bijuteriile încrustate cu pietre, deoarece montura acestora nu rezistă șocurilor mecanice.
- Păstrați bijuteriile în cutiile primite la achiziționarea produselor sau în alte cutii destinate bijuteriilor.
- Evitați purtarea bijuteriilor în timpul activităților casnice/brute sau a acelora în care există posibilitatea ca acestea să intre în contact cu diferite substanțe.
- Nu purtați bijuteriile în timpul activităților fizice.
- Evitați contactul cu substanțele chimice, existând posibilitatea ca acestea să erodeze metalul.
- Metalul își poate pierde strălucirea în timp dacă intră frecvent în contact cu agenți precum parfumul, apa sărată, creme de piele, fixativ pentru păr, clor sau sulf.
Examinare și Curățare Anuală:
- În funcție de gradul utilizării, vă recomandăm ca bijuteriile să fie examinate și curățate de către un bijutier cel puțin o dată pe an.
- Prin garanția oferită se asigură drepturile consumatorului, conform Legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora, și conform OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor.
- Dacă aveți o problemă cu un produs, care nu a fost rezolvată de către departamentul tehnic sau de către departamentul de vânzări, îl puteți returna în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii coletului.
- Produsele trebuie să fie returnate în ambalajul original sau echivalent, mai multe detalii despre retur aici.
- Nu vom credita produsele care sunt deteriorate din cauza ambalajelor insuficiente.
- Vă rugăm să folosiți o cutie de protecție pentru a preveni deteriorarea în timpul transportului.
